Citrix隐私政策

最后更新:2022年5月25日

思杰系统公司及其子公司(“思杰”),尊重您对隐私的关注。本隐私政策中对“思杰”、“我们”、“我们”和“我们的”的提法是指负责处理您的个人信息的思杰实体,通常是指收集您个人信息的思杰实体。

本隐私政策描述了我们获取的个人信息的类型、我们如何使用这些个人信息、我们可能与谁共享这些个人信息以及您如何行使与我们处理这些信息相关的权利。私隐政策也描述了我们为保护我们所获得的个人信息所采取的措施,以及您如何就我们的私隐做法与我们联系。本隐私政策适用于我们通过思杰资产获得的个人信息,包括网站、产品、服务、桌面和移动应用程序,以及思杰提供的引用本隐私政策的其他工具(“在线渠道”);线下收集,包括Citrix活动、调查、问卷、客户用户研究和评估(“线下渠道”);以及第三方来源,包括商业合作伙伴、广告网络和供应商(统称“产品”)。

在线频道可能提供链接到其他第三方网站和功能。其中一些第三方网站可能与思杰的标志有联名,尽管它们并非由思杰拥有、控制、运营或维护。思杰不会与这些网站分享您的个人信息,也不对这些网站的隐私做法负责。这些网站受其各自的隐私政策约束。在某些情况下,我们可能与其他企业共同提供“产品”。对于第三方参与您交易的这些联合品牌产品,我们有时会与该第三方共享或共同收集与这些交易相关的客户数据。

本隐私政策不适用于以下个人信息:

  • 个人向思杰提供的与招聘流程相关的信息思杰招聘政策公告
  • 作为商业行为调查的一部分收集思杰商业行为报告隐私政策
  • 在提供云计算、技术支持和咨询服务时,代表我们的客户进行处理,这在Citrix中有描述数据处理附录.客户终端用户应向收集其信息的客户提出有关客户隐私做法的任何问题。

我们获得的个人信息

我们获取的数据因您使用的产品而异。我们通过您与“产品”的互动获取个人信息,例如当您:

  • 在在线频道创建帐户;
  • 注册或申请Citrix合作伙伴或推荐计划
  • 要求访问或参观我们的办公室或设施;
  • 注册一个在线项目,活动,研讨会,促销或抽奖;
  • 请求产品(包括产品评估、试用、技术预览和beta下载)、服务或信息;
  • 参与Citrix的活动,包括会议、网络研讨会、调查、问卷调查、研究或评估;或
  • 与我们联系或向我们索取信息。

我们获取的个人信息类型包括:

  • 您或他人的联系信息(如姓名、电子邮件地址、电话号码、邮政地址或其他实际地址)(例如,您的业务负责人或账单联系人);
  • 用于创建在线帐户的信息(如用户名和密码);
  • 用于评估你作为合作伙伴的业务概况和实践信息;
  • 照片、影像、录音或文字记录;
  • 账单和财务信息(如姓名、账单地址、支付卡详细信息、银行账户信息和购买历史);
  • IP地址和位置数据(例如来自您的IP地址、国家和邮政编码的数据);
  • 移动设备的精确地理位置;
  • 我们通过使用cookie、网络信标和类似技术(参见下面我们对cookie和类似技术的描述)获得的关于您在线活动的点击流数据和其他信息(如关于您的设备、浏览行为和使用模式的信息),包括通过在线渠道和第三方网站获得的数据流数据和其他信息;
  • 与访问活动、办公室或设施有关的时间和日期;
  • 以现场访问思杰设施可能需要的形式收集的信息;
  • 您提供的论坛、博客和奖状中包含的个人信息,或我们从公开来源(如社交媒体渠道)获得的个人信息;
  • 参加课堂或在线培训的相关信息,包括完成的课程和获得的证书;
  • 提供支持或其他付费咨询服务所需的信息(如联系详细信息、聊天服务、支持详细信息和事件历史);
  • 您向我们提交的内容(例如通过我们的“联系”功能或其他产品内或服务内的消息)中包含的个人信息;而且
  • 我们通过“产品”获取的其他个人信息。

请注意,您向我们提供的个人信息是自愿的。如果您选择不向我们提供某些信息,我们可能无法向您提供某些产品和服务,您也可能无法使用在线渠道的某些功能。

我们如何使用个人信息

我们使用我们获得的信息:

  • 提供和管理我们的产品和服务(包括您已注册的网站和应用程序);
  • 处理和完成与我们的产品和服务有关的订单,并随时通知您订单的状态;
  • 帮助您完成交易或订单,并提供客户支持;
  • 为你购买的产品和服务开账单;
  • 提供培训、支援及谘询服务;
  • 创建和管理您在思杰的帐户;
  • 运营、评估和改进我们的业务(例如通过管理、开发、增强和改进我们的产品和服务;管理我们的沟通和客户关系;执行会计、审计、开票、对账和收款活动);
  • 执行数据分析(如研究、趋势分析、财务分析和客户细分);
  • 与您沟通您的账户和订单(包括发送与您的注册、账户状态、订单确认、续期或到期通知及其他重要信息有关的邮件);
  • 进行广告、营销和销售活动(包括向您发送促销材料、寻找线索、寻找市场前景、进行市场研究、确定和管理我们的广告和营销活动的有效性以及管理我们的品牌);
  • 与您沟通并管理您参与的活动、项目、促销和调查;
  • 连接员工与企业帐户管理员;
  • 验证您的身份并保护您的帐户不受未经授权的使用或滥用我们的服务;
  • 防止、识别和预防欺诈和其他非法活动、索赔和其他责任;
  • 保障员工的健康、安全和保障;
  • 遵守和执行相关行业标准、合同义务和我们的政策;
  • 维护和加强我们的网上渠道、产品、服务、网络服务、信息资源和员工的安全;奥体中心合作伙伴而且
  • 回复您的询问。

视乎个人资料的使用目的,以及资料获取的背景,我们可能会依据以下一项或多项法律依据:

  • 履行与您或相关方的合同;
  • 我们合法的商业利益;
  • 服从:遵守法律义务、法院命令或行使或捍卫法律主张;或
  • 你对处理的同意,你可以随时撤销。

我们可能会将从您收集的数据与其他来源结合起来,以帮助我们提高营销和沟通的准确性,并帮助扩大或调整我们与您的互动。这包括将我们通过在线渠道获得的个人信息与我们通过离线渠道获得的信息结合起来,以及其他信息(如推荐项目),以达到上述目的。我们可以匿名化或聚合个人信息,并在适用法律允许的范围内将其用于上述目的和其他目的。我们也可能将个人信息用于我们在收集时指定的其他目的。我们将在适用法律要求的范围内获得您对这些额外用途的同意。

在适用法律要求的情况下,我们将获得您的同意,以便为直接营销目的处理您的个人信息。

Cookies和其他技术

思杰在我们的在线渠道上使用cookie、网络信标(包括像素和标签)和类似的技术,这些技术可能在您的设备上读取或写入信息,以便通过自动方式收集有关您的某些信息。“cookie”是网站发送到访问者的计算机或其他联网设备上的文本文件,用来唯一识别访问者的浏览器,或存储浏览器中的信息或设置。“网络信标”也被称为互联网标签、像素标签或清晰的GIF,它将网页链接到web服务器及其cookie,并可能被用于将通过cookie收集的信息传输回web服务器。

我们使用这些自动化技术来收集有关您的设备、浏览行为和使用模式的信息。我们通过这种方式获得的信息包括IP地址和与您的设备相关的其他标识符(包括Apple Advertising Identifier或Android Advertising ID)、连接到我们产品的设备类型、设备特征(如操作系统)、语言首选项、参考/退出页面、导航路径、访问时间、浏览器首选项和特征、已安装插件、本地时区、本地存储首选项、点击流数据和其他有关您在线活动的信息。

我们在我们的在线渠道上使用第一方cookie(当您访问我们的在线渠道时,直接由我们的网站域名提供)和第三方cookie(当您访问我们的在线渠道时,由第三方网站和我们与之合作的某些第三方网站提供)。其中一些是会话cookie(当你关闭浏览器时自动删除),另一些是持久cookie(在你结束浏览会话后仍保留在你的计算机或其他联网设备上一段时间,除非你删除它们)。

我们在在线渠道上使用的cookie包括(1)基本和功能cookie;(2)分析饼干;和(3)目标/广告饼干,如下所述。

基本和功能cookie
我们在我们的在线渠道上使用cookie,这是我们向您提供我们的产品和服务所必需的。这包括基本cookie(例如那些用于认证您进入我们的网站并在您登录后识别您的cookie),功能性cookie(例如那些记住您向购物车中添加的内容或您选择的语言首选项的cookie),以及以用户为中心的安全cookie,用于增加我们向您提供的产品和服务的安全性(例如检测身份验证滥用)。鉴于这些cookie的必要功能,它们通常不会在我们的在线服务上被禁用。

分析饼干
我们使用分析cookie来收集关于用户如何浏览和使用我们的在线渠道的信息,例如用户如何浏览我们的在线渠道,他们查看的页面,他们在一个页面上停留了多长时间,页面是否显示正确或是否发生错误。这样的cookies帮助我们改善我们的在线渠道的性能,并使在线渠道更友好。这些cookie由第三方分析提供商提供,包括谷歌analytics和Marketo。要了解更多谷歌Analytics以及如何退出,请访问谷歌Analytics。要了解更多关于这些分析服务以及如何选择退出,请查看相关网站(Podio.com, RightSignature.com, ShareFile.com,或Citrix.com)页脚中的Cookie首选项链接。

广告饼干
广告cookie用于控制和管理广告。这些Cookies可能会收集有关用户是否对广告作出反应和是否访问其他网站的信息。这些cookie帮助我们向您提供内容,并提供更符合您的兴趣的有针对性的信息。它们还帮助我们衡量广告和传播的有效性。在欧盟,只有当用户按照适用法律的要求选择加入时,我们才会在我们的网站上部署分析和广告cookie。

您的浏览器可能会告诉您,当您收到某些类型的cookie时如何收到通知,或者如何限制或禁用某些类型的cookie。但是,请注意,如果没有cookies,您可能无法使用我们在线频道的所有功能。对于移动设备,您可以通过调整移动设备上的隐私和安全设置来管理您的设备和浏览器如何共享某些设备数据。

有关我们的cookie实践以及如何管理您的cookie首选项的其他信息可在相关网站(Podio.com、RightSignature.com、ShareFile.com或Citrix.com)页脚的cookie首选项链接中找到。在适用法律要求的范围内,我们将在使用cookie或类似工具前征得您的同意。

在我们的在线渠道(如Twitter、LinkedIn和Facebook)上提供第三方应用程序、工具、小部件和插件的供应商也可能使用自动手段收集有关您与这些功能交互的信息。这些信息由特性的提供商直接收集,并受这些提供商的隐私政策或通知的约束。在适用法律允许的范围内,思杰不对这些供应商的信息行为负责。

基于兴趣的广告

当您使用我们的在线渠道时,我们和某些第三方(如我们的广告网络、数字广告合作伙伴和社交媒体平台)会随着时间的推移和通过第三方网站(如在提供我们广告的网站上)收集有关您在线活动的信息。我们可能使用这些信息向您提供适合您个人兴趣的产品和服务广告。我们也可能为此目的从投放我们广告的第三方网站获取信息。您可能会在其他网站上看到某些广告,因为我们与第三方广告购买网络合作。通过这样的购买网络,我们可以通过人口统计、基于兴趣和上下文的方式向用户发送信息。

我们的广告网络可能代表我们收集的信息包括您访问提供思杰广告的网站的数据,如您查看的页面或广告以及您在网站上采取的行动。这些数据收集在我们的网站和参与这些广告网络的第三方网站上进行。这一过程帮助我们跟踪营销工作的有效性。要了解如何选择退出这种基于兴趣的网络广告,请单击相关网站(Podio.com、RightSignature.com、ShareFile.com或Citrix.com)页脚中的Cookie Preferences链接。在适用法律要求的范围内,我们将在使用您的信息进行基于利益的广告之前征得您的同意。

我们在每个网站(Podio.com, RightSignature.com, ShareFile.com,或Citrix.com)页脚的Cookie首选项链接提供了如何执行您的选择的详细信息(如更改您的Cookie首选项)。

我们如何分享你的个人信息

我们不会出售或以其他方式披露有关您的个人信息,除非在此处描述或在收集时。思杰可能通过以下方式共享个人数据:

  • 如果共享您的数据是提供您所要求的产品、服务或信息所必需的;
  • 作为联合促销活动的一部分或将销售线索传递给我们的业务伙伴;
  • 让您了解最新的产品公告、软件更新、特别优惠或其他我们认为您希望从我们的业务伙伴处听到的信息;
  • 在思杰内部(包括附属公司和子公司之间),为本隐私政策所述目的;
  • 为雇员与公司行政人员建立联系;
  • 与我们的客户一起报告和帮助管理需要支持的问题或作为咨询服务的一部分;
  • 让我们的客户和合作伙伴将其用户使用我们服务的情况告知他们(例如当用户获得证书或完成课程时);
  • 我们已与服务供应商签约,代表我们执行服务(如支付处理、订单履行、客户支持、客户关系管理和数据分析)。根据合约规定,这些服务提供者须保护提供给他们的资料,并不得使用或披露该等资料,除非是为代表我们提供服务或符合法律要求而必须使用或披露该等资料;
  • 与经批准的思杰合作伙伴合作,向您提供我们的产品和服务;而且
  • 与我们的联合营销和销售合作伙伴,以及帮助我们进行业务运营或业务的其他方面的其他业务合作伙伴,以及为了本隐私政策中所述的目的。

我们也可能会披露您的个人信息

(1)如果适用的法律、法规或法律程序(如法院命令或传票)要求或允许我们这样做,

(2)向执法机关或其他政府官员提出合法的法律要求,

(3)当我们认为根据法律的要求或允许,披露信息对于防止Citrix、其用户或公众遭受人身伤害或经济损失是必要的,

(4)确立、行使或捍卫我们的合法权利

(5)与涉嫌或实际欺诈、非法活动、安全或技术问题的调查有关。

此外,在我们的全部或部分业务或资产(包括合并、收购、合资企业、重组、剥离、解散或清算)或其他业务交易的潜在或实际出售或转让或发生时,我们保留向相关第三方转让我们所掌握的关于您的信息的权利。

我们也可能以其他方式共享信息,我们在收集信息时提供了具体通知,并在适用法律要求的范围内获得您的同意。

国际数据传输

我们将通过渠道收集的个人信息转移到思杰及其服务提供商运营的其他国家(包括美国),并将这些数据存储在这些国家。美国的数据保护法律可能与提供信息的国家不同。如果我们这样做,我们将仅为本隐私政策中所述的目的转让个人信息。在适用法律要求的范围内,当我们将您的个人信息转移给其他国家的接收方时,我们将采取措施保护该信息,包括在适当情况下,根据《通用数据保护条例》(GDPR)第46条,根据欧盟委员会的标准合同条款执行数据转移协议,或选择经欧盟-美国认证的数据接收方。和Swiss-U.S。隐私屏蔽框架描述如下。

EU-U.S。和Swiss-U.S。隐私保护

在从欧盟、英国和瑞士向美国转移个人信息方面,思杰通过了欧盟-美国认证。隐私保护框架与瑞士-美国。根据《GDPR》第45条,美国商务部和欧盟委员会就从欧盟向美国转移个人信息制定的隐私保护框架(各为“隐私保护框架”,统称为“隐私保护原则”)。如果本隐私政策的条款与隐私保护原则之间有任何冲突,以隐私保护原则为准。要了解更多关于隐私盾计划,并查看我们的认证,请访问https://www.privacyshield.gov/

Citrix负责处理在每个隐私屏蔽框架下接收到的个人信息,并随后将其转移到代表其代理的第三方。思杰在从欧盟和瑞士转移个人信息时遵守隐私保护原则,包括转移责任条款。

关于根据隐私保护框架接收或转移的个人信息,思杰受美国联邦贸易委员会的监管执法权力管辖。在某些情况下,思杰可能会被要求披露个人信息,以响应公共当局的合法要求,包括满足国家安全或执法要求。

在一定条件下,更全面地描述了隐私保护的网站,当其他争议解决程序已用尽时,你方可诉诸有约束力的仲裁。

根据隐私保护原则,思杰承诺解决关于我们收集或使用您的个人信息的投诉。如果您对我们的隐私政策或实践有任何问题或投诉,请与我们联系在这里

欧盟和瑞士的个人如果对我们的隐私盾政策有疑问或投诉,请首先与思杰联系在这里.如果您有一个未解决的合规问题,但没有解决到您满意的程度,请联系或访问https://feedback-form.truste.com/watchdog/request(一家总部位于美国的争议解决替代供应商),以获取更多信息或提交投诉。这些服务是免费提供给您的。

以了解更多关于我们的隐私屏蔽验证点击这里

你的权利和选择

我们为您提供与我们所获得的您的个人信息有关的某些选择,例如我们如何使用这些信息以及我们如何与您沟通。如需更新您的首选项、限制从我们处收到的通信或提交请求,请与我们联系如何联络我们本隐私政策的规定。您也可以通过我们电子邮件中的“取消订阅”链接从我们的邮件列表中取消订阅。

为了行使代表我们的客户处理的与使用我们的产品和服务有关的个人信息相关的任何权利,最终用户应与与该信息相关的发行的相关管理员联系,而不是与思杰联系。如果您是客户帐户管理员或客户帐户所有者,并需要在此过程中获得协助,例如如果您想提出有关您自己的用户数据的请求,您可以按照以下描述与我们联系。

在您的司法管辖区法律规定的范围内,您可要求查阅我们保存的有关您的个人信息,或要求我们纠正、更新、修改或删除您的信息,或通过如下所示的方式联系我们或通过访问我们的网站,要求我们限制对此类信息的处理MyAccount.为了帮助保护您的隐私和维护安全,我们可能会采取措施在允许您访问信息之前验证您的身份。在适用法律允许的范围内,在我们向您提供我们保存的任何您的个人信息的副本之前,可能会收取费用。如果您对我们的答复不满意,根据您所在的地区,您可能有权向政府监管机构投诉。

我们支持《网络行为广告自律原则》(以下简称“原则”)数字广告联盟而在美国,则是加拿大数字广告联盟,以及欧盟的欧洲数字广告联盟。如果你住在美国、加拿大或欧盟,你可以参观广告的选择广告选择加拿大你的在线选择找到一个方便的地方表明您的喜好,包括选择一个“通用的”选择退出参与实体的基于兴趣的广告。

这些网站还提供了关于基于兴趣的广告的详细信息,以及在网上和应用程序中管理您的隐私的技巧。选择退出基于兴趣的广告并不意味着您将不再看到来自我们或在线频道的广告;相反,选择退出意味着你看到的在线广告不会基于你的兴趣。当您选择退出通过上述链接接收基于兴趣的广告时,在线渠道上的cookie和其他技术仍可能收集有关您使用在线渠道的信息,包括用于分析、防止欺诈和自我监管原则允许的任何其他目的。

当您使用我们的在线渠道时,我们和某些第三方(如我们的广告网络、数字广告合作伙伴和社交媒体平台)可能会随着时间的推移和通过第三方网站收集有关您在线活动的个人信息。某些浏览器允许你指示浏览器向你访问的网站发送禁止跟踪(" DNT ")信号,通知这些网站你不希望你的在线活动被跟踪。我们的在线频道不是为响应从网页浏览器收到的“不跟踪”信号而设计的。但是,您可以在我们的每个网站(Podio.com、RightSignature.com、ShareFile.com或Citrix.com)上,通过单击相关网站页脚中的cookie首选项链接,管理与我们收集的有关您的个人信息相关的cookie首选项。

在法律规定的情况下,您可以撤回此前向我们提供的任何同意,或在任何时候以合法的理由反对处理您的个人信息,我们将继续采用您的偏好。这不会影响我们使用您的信息的合法性,该信息是在您同意的基础上提取的。你也有权向你管辖范围内的监管机构提出投诉。

上述某些权利可能受到适用法律的限制。

我们如何保护个人信息

我们根据获取个人信息的地方的法律要求,保持行政、技术和物理保障措施,旨在防止通过渠道提供给我们的个人信息被非法或未经授权的销毁、丢失、更改、使用或披露或访问。

个人资料的保留

在适用法律允许的范围内,我们通常会保留我们所获取的关于您的个人信息,只要需要(1)根据本隐私政策的条款,出于我们获取这些信息的目的,这通常意味着我们将在我们的关系期间或您在我们的账户开放期间保存您的个人信息;或者(2)考虑适用的时效期间,遵守适用的法律,解决争议并执行我们的协议。如上文“您的权利和选择”部分所述,在您的司法管辖区法律规定的范围内,您可以通过以下方式与我们联系,要求我们删除您的信息或限制对该等信息的处理。

加州居民须知

加州消费者隐私声明补充了这一点Citrix.com隐私政策.本声明仅适用于加州消费者,可供查阅在这里.以下是本声明部分内容的摘要,如果您对适用的权利和义务有任何疑问,请参阅本声明本身。

您可能有权在12个月内两次要求我们提供有关您在过去12个月内收集的个人信息的以下信息:

  • 我们收集的关于您的个人信息的类别和具体内容;
  • 我们收集个人信息的来源类别;
  • 我们收集或出售个人信息的商业或商业目的;
  • 我们与之共享个人信息的第三方类别;而且
  • 我们出于商业目的出售或披露的关于您的个人信息的类别,以及我们出于商业目的向其出售或披露该信息的第三方的类别。

您也有权要求我们向您提供(1)我们在上一历年为直接营销目的向第三方披露的某些类别的个人信息的清单,以及(2)这些第三方的身份信息。此外,您有权要求我们删除从您收集的个人信息。

您有权选择不出售您的信息。若要退出,请单击相关网站(Podio.com、RightSignature.com、ShareFile.com或Citrix.com)或电子邮件页脚中的Cookie首选项链接privacy@citrix.com

如欲提交与其他权利有关的要求,您或授权代理人可与我们联络如何联络我们部分的Citrix.com隐私政策在下面。为了帮助保护您的隐私和维护安全,我们在授权访问您的个人信息或遵照要求之前会采取措施验证您或您的代理的身份。为了核实请求,我们可能会根据所请求的个人信息的性质,要求您提供合理的认证信息。这可能包括以前收集的个人信息,以便将您与所提供的信息联系起来。根据《防止失信交易条例》,你可指定授权代理人代表你提出要求。代理将需要完成一个验证过程,包括提交证明其已被指定代表您行事的证明,我们也可能要求您直接向我们验证自己的身份。

如果您选择行使这些权利,我们不会拒绝、收取不同价格或提供不同水平或质量的商品或服务。

孩子们的个人信息

在线频道是为普通观众设计的,不面向13岁以下的儿童。我们不会在知情的情况下通过在线渠道收集或征求13岁以下儿童的个人信息。如果我们意识到我们收集了13岁以下儿童的个人信息,我们将立即从我们的记录中删除这些信息。如果您认为13岁以下的儿童可能向我们提供了个人信息,请与我们联系如何联络我们本隐私政策的规定。

更改我们的隐私政策

本隐私政策可能会定期更新,而无须事先通知您,以反映我们在信息实践方面的变化。我们将在本隐私政策的顶部注明最近更新的时间。但是,如果我们作出任何重大更改,我们将在更改生效前通过本网站的通知方式通知您。我们鼓励您定期查看本隐私政策,以获得有关我们隐私实践的最新信息。

如何联络我们

如果您对我们的客户处理您的信息有任何疑问、要求或担忧,请与相关客户联系。如果您对本隐私政策有任何问题或意见,或者您希望我们更新关于您或您的偏好的信息,请与我们联系在这里或电邮至privacy@citrix.com或致函:

思杰系统有限公司。
Attn:首席隐私官
15网络驱动器
伯灵顿,马01803
美国

Citrix Systems, Inc.的欧盟代表是:
思杰系统爱尔兰有限公司
Attn:首席隐私官
Eastpoint商业公园
东墙Alfie Byrne路
爱尔兰都柏林